부천시 오정구는 민원실 환경개선을 통해 친절서비스와 편안한 분위기를 제공하는데 적극 나서고 있다.

민원인과 가장 먼저 마주치는 민원창구 컴퓨터 모니터 뒷면에 문화도시 부천의 상징인 ‘빼꼼’ 캐릭터를 부착해 친근감을 주도록 한 것도 그 일환이다.

민원실 내 조성한 ‘느티나무 쉼터’에는 컴퓨터, 복사기, 팩시밀리, 대형 TV, 커피자판기, 각종 간행물 등 다양한 편의시설을 마련해 놓았고, 전시공간인 오정사랑 갤러리에서는 다양한 장르의 예술작품을 전시해 민원인들이 민원 처리를 위해 대기하는 동안 지루함을 달래게 하고 있다.

구 민원지적과는 “작은 공간이지만 구청을 찾는 민원인들에게 친절 서비스를 물론 사랑방 같은 편안한 분위기를 제공하는데 최선을 다하고 있다”고 밝혔다. ☎(032)625-7121.