■부천시설공단 박명호 이사장

지난해 10월21일 부천시설공단 제10대 이사장으로 취임한 박명호(59) 이사장(▷관련기사 클릭)은 취임 이후 공단 조직의 안정화를 위한 투명하고 공정한 인사시스템 정착과 친밀한 노사관계를 통한 활기찬 직장분위기를 만드는데 주력해 지방공기업 최초로 취임 6개월만에 상용직을 정규직으로 전환하는 직군 통합을 실현시켰다.

박 이사장은 직군 통합 추진 배경에 대해 “지난해 시 산하기관 경영진단 결과 인사제도 만족도가 가장 낮게 나타났고, 특히 상용직군의 인사제도 만족도가 가장 낮아 이로 인한 조직내 불신과 불안, 직군간 위화감이 존재해 이를 해소하고 융합할 수 있는 제도적 장치가 필요했고, 김만수 부천시장이 노동계의 숙원 과제인 비정규직을 정규직으로 전환하고자 하는 의지가 있었기에 가능했다”고 밝혔다.

박 이사장은 직군 통합에 대한 직원들의 반응과 관련, “직군통합에 따른 상용직, 기능직 직원들의 감회는 특히 남다른 것같다. 기능직으로 근무했던 직원이 시설관리 전문공기업임에도 기술직인 기능직이 서열상 아래에 있는 것이 늘 불만스럽게 생각해 소속감과 일체감을 형성할 수 없었다”면서 “직원간 결속을 강화할 수 있는 계기를 마련한 만큼, 앞으로 직원들이 화합하며 열심히 일할 것으로 기대한다”고 말했다.
노동조합과 열린 대화로 친밀한 노사관계를 유지하고 있는 것에 대해서는 “그동안 공단은 불미스러운 사건을 통해 시련과 역경의 시간을 보내왔던 만큼, 노사 상생의 전국적 모범 사례인 직군 통합 자체가 노사가 한마음이 됐다는 것을 의미하므로. 최우수 공기업으로 만들기 위한 노사간의 열린 대화가 지속적으로 이루어질 것으로 본다”고 말했다.

박명호 이사장은 공단의 새로운 시책과 앞으로의 각오에 대해 “직군 통합에 이어 공단 사명 변경(부천시시설관리공단- 법인 명칭, 부천시설공단- 소통형 일반 명칭의 병행 사용)을 통해 임직원이 하나가 돼 새롭게 도약할 수 있는 기틀을 마련하고, 인적·물적 자원에 대한 경쟁력을 높이기 위해 유관기관과의 MOU 체결도 지속적으로 추진중이며, 올 하반기 ‘장애인 복지택시’ 운영 등 위·수탁사업 확대도 적극 추진할 계획”이라고 밝혔다.

빅 이사장은 또 “시민을 위해 일하고, 지역발전을 위해 기여할 수 있는 기회를 갖는 것 자체가 행운이고 보람인 만큼, 그간의 성과에 만족하지 않고 위·수탁사업 확대, 신규 사업의 발굴 등 사업 다각화와 공격적인 마케팅을 통해 지방 공기업이 갖는 공익성과 수익성의 적절한 조화로 시민들에게 사랑받는 공단을 만들어 국내 최고의 지방공기업으로 우뚝 서는 것이 목표이며, 이를 위해 모든 노력을 다하겠다”고 강조했다.

<부천시설공단- ‘13대 서비스 개선 시책’

부천시설공단은 올해로 창립 13주년을 맞아 고객에게 받은 사랑을 되돌려 드리기 위해 고객서비스 개선 시책을 마련해 고객만족 경영을 강화하기로 했다.

13개 주요 시책은 7개 맞춤서비스와 3개 클린서비스, 5개 나눔서비스 등이다.

7게 맞춤서비스는 ▲공영주차장 ‘3대(친절·공손·청결) CS 증진운동’ 전개 ▲‘찾아가는 현장 접수’ 및 ‘야간 접수 창구’ 운영 ▲공영주차장 이용차량 ‘무상점검 서비스’ 실시 ▲소사보건소와 함께하는 ‘찾아가는 건강검진’ 운영 ▲지역시민을 위한 ‘찾아가는 도서관’ 운영 ▲행복과 감동이 넘치는 ‘사랑의 전광판’ 운영 ▲‘고객만족 체험수기’ 공모 및 ‘CS 대학생 모니터 요원’ 운영 등이다.

3개 클린서비스는 ▲공영주차장 이용고객 ‘차량클리닝 서비스’ 제공 ▲축구장 이용고객 ‘샤워장 무료 개방 및 에어건’ 제공 ▲쾌적한 시설관리를 위한 ‘월요 클린데이’ 운영 등이다.

3개 나눔서비스는 ▲사회 소외계층 초청 정기적 종합운동장 투어 ▲재활용품 분리수거를 통한 사회공헌 전개 ▲다문화 가정과 함께하는 ‘사랑의 문화나눔’ 행사 등이다.

<업무협약 클러스터 구축- 성장 동력 확보>

부천시설공단은 전문기관과의 업무협약 클러스터 구축을 통한 전문 기술력 확보 및 고객에게 선진화된 시스템 제공을 하기 위해 올해 12개 기관 및 단체와 협약을 체결했다.

공단은 앞서 지난 2009년 12월11일 부천대학교 생활스포츠과와 산학협력, 같은달 24일 굿네이버스와 사회공헌 협약을 체결했고, 2010년 5월3일 총신대학교와 산학협력, 지난해 3월1일 숭의여자대학 문헌정보학과와 산학협력, 4월25일 한국만화영상진흥원과 문화복지 협약, 12월27일에는 가톨락대학교와 산학 협력을 체결했다.

올해는 지난 2월7일 한국전기안전공사와 전기안전 협약 체결을 시작으로 2월14일 원미종합시장과 지역경제 및 사회공헌 협약, 2월16일 인천환경공단과 저탄소 녹색성장 협약, 2월27일 코레일(부천역) 부천역사㈜와 재난안전 협약, 3월12일 소사보건소와 고객서비스 협약, 5월30일 산업안전보건공단과 산업안전 협약, 6월4일 한국장애인고용공단 일산직업능력개발원과 시각장애인 복지 협약, 7월3일 부천상록학교와 장애학생 직업재활 협약, 7월12일 부천옥산초등학교와 교통안전 협약, 7월12일 대전점자도서관 등 8개 점자도서관과 점자도서관 정보교류 협약, 10월30일 인천도원체육관과 공공서비스 강화 협약, 12월18일 교통안전공단과 저탄소 녹색성장 협약을 각각 체결했다.

부천시설공단은 그밖에도 올해 지난 10월에는 기상청(제2회 날씨경영 인증 획득), 11월에는 소방방재청(제11회 대한민국 안전대상 소방방재청장상 수상), 고용노동부(2012 일터혁신 우수기업 인증) 등 3개 정부기관으로부터 우수기업 인증 및 표창을 수상했다.

또 지난 9월 발표된 2012 행정안전부 경영평가 결과(가~마 5등급)에서 전년 대비 2단계 상승한 ‘나’등급을 획득, 경기도내 15개 시설관리공단 중 3위를 기록하며 우수공기업 목표를 달성한 바 있다.

공단은 앞서 지난 6월21일에는 기초자치단체 산하 공기업 최초로 KSA한국표준협회와 연세대학교기 공동 인증기간으로 주관한 숨쉬기 좋은공간 ‘실내공기질’ 인증(소사국민체육센터, 비둘기어린이공원공영주차장, 윗소사어린이공원공영주차장)을 획득했다.

또한 올해로 4년째 매년 가을철에는 사회공헌 봉사단과 함께 장애우와 동반 산행을 실시해오고 있으며, 지난 2008년부터는 대학수학능력시험일에는 수험생 긴급 수송 지원을 실시해오고 있고, 겨울철에는 공단 임직원의 급여 끝전모으기 기금과 공단 자원봉사 동호회인 희망나누미, 노동조합에서 기부한 금액으로 ‘사랑의 연탄나누기’ 운동을 실시하고 있다.

이런 연장선상에서 공단 임직원을 비롯한 종합운동장내 입주단체인 부천시체육회, 생활체육연합회, 부천FC 등과 함께 자원의 소중함과 재사용을 실천하고 환경 친화적인 생활문화 정착을 위해 ‘아나바다 나눔행사’를 통해 판매수익금을 불우이웃돕기에 전달하는 등 지역사회가 함께하는 다양한 사회공헌 활동을 추진하여 공기업의 사회적 책임과 역할에 최선을 다하고 있다.

나눔과 순환의 녹색세상 만들기- 자원 순환 ‘아나바다’ 행사