부천시는 2023년 기업지원시책 만족도 조사 결과. 96.28%로 나타나 전년(95.86%) 대비 0.42%p 향상된 것으로 나타났다고 21일 밝혔다.

시 기업지원과 기업지원팀에 따르,면 이번 만족도 조사는 부천시 기업지원시책 추진 신청자에 대한 만족도를 파악하고 참가자가 느끼는 애로사항과 건의사항을 수렴하기 위한 것으로, 올해 1월부터 9월까지 지원사업에 참여한 기업 554곳을 대상으로 콜센터를 통한 만족도 조사를 진행했으며 이 중 390개사가 조사에 응했다.

이번 조사는 올해 실시한 ▲중소기업 육성자금 ▲기업민원 콜(call) 방문 처리 ▲소규모 기업환경개선사업(기숙사 임차비 지원사업) ▲수출용 샘플 운송비 지원 ▲해외 지사화, 해외 시장조사, 해외 시장개척단 ▲해외 바이어 초청 온라인 수출상담 회의 사업 참여자들을 대상으로 이뤄졌다.

조사 결과, 사업 만족도는 96.28%를 기록했고, 확대돼야 할 사업 대상으로는 ‘자금 지원’이 64%로 가장 높게 나타났다.

참여 사업 만족 사유로는 ‘신속한 처리’ 43%, ‘담당자의 친절한 응대’ 22%, ‘사업내용이 좋아서’ 25%, 기타 10%로, 사업을 진행하는 담당자의 대응에도 큰 관심을 보였으며, ‘부천시가 다른 지역에 비해 기업지원시책이 많아서 좋다’는 의견도 있었다.

주요 건의사항으로는 △자금지원 확대 △적극적인 지원시책 홍보 △지원사업 다양화 등이 있었으며 △해외바이어 초청 온라인 상담회 바이어 매칭 개선이 있었다. 해당 의견들은 사업담당자들과 공유하며 2024년 사업추진 시 반영할 예정이다.

부천시는 고금리 시대를 맞아 내년도 예산 확보에 총력을 다하고 있으며, 다양한 기업지원시책이 필요한 기업에 골고루 도움이 될 수 있도록 홍보도 강화할 예정이다.

정환표 부천시 기업지원과장은 “불황이 장기화되고 불확실성이 높아지는 이때 소중한 의견 제시에 감사드리며, 앞으로도 기업과의 소통을 통해 적재적소에 기업지원을 할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

부천시 기업지원시책은 부천산업진흥원 홈페이지(bizbc.or.krㆍ바로 가기 클릭) 비즈부천 가입 후 메일수신 서비스를 신청하면 매주 기업지원시책 소식을 이메일로 받아 볼 수 있다.