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부천시 3권역(도당동, 약대동, 중2동, 중3동) 복지동 직원과 덕유사회복지관 직원들은 지난 28일 지역주민의 복지 향상을 위해 민관의 협력체계를 구축하고 그동안 추진해온 복지업무에 대한 평가와 앞으로의 발전 방향에 대해 의견을 나누는 연찬회를 가졌다.

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도당동 복지협의체 위원으로 활동중인 장현종 부천기병원 원장은 ‘민원인 응대’라는 주제로 민원인과 마찰없이 서비스를 제공하는 방법을 설명하면서 “민원인, 공무원 할 것 없이 우리 모두는 불완전한 존재로 감정노동은 힘든 일임을 인식하고 혼자 고민하기보다는 동료들과 의견을 나누며 민원인의 자존심을 살려줘야 한다”고 말했다.

부천시 3권역 복지동 직원들은 앞으로도 민관이 함께 협력해 지역주민과 함께 복지마을을 만들기 위해 복지 사각지대 없고 주민 모두가 행복한 삶의 주인공이 될 수 있도록 하는 노력을 전개하기로 했다.


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