부천도시공사는 29일 부천종합운동장에서 ‘2026년 CCM서포터즈(제3기) 발대식’을 개최했다.

CCM(Consumer Centered Management)은 소비자중심경영을 뜻하며, ‘CCM 서포터즈’는 부천도시공사가 제공하는 서비스를 시민들이 직접 점검하고 개선점을 제안하는 시민 참여 프로그램이다.

지난 2024년 제1기 출범을 시작으로, 올해 3년째를 맞이하며 부천도시공사의 소통 기반 경영 혁신 모델로 굳건히 자리 잡았다.

이번에 위촉된 8명의 서포터즈는 ▲체육센터 및 공영주차장 등 주요 시설 개선을 위한 모니터링 ▲CCM(소비자중심경영) 가치 전파를 위한 콘텐츠 제작 ▲신규 사업 등 부천도사공사 홍보 콘텐츠 제작 등 시민 눈높이에서의 서비스 품질 향상과 지역사회 발전을 위한 다양한 활동을 수행할 예정이다.

부천도시공사는 “CCM서포터즈는 시민이 직접 공공서비스 개선의 주체로 참여해 온 소비자중심경영의 핵심축”이라며 “서포터즈가 제안하는 이용 고객 측면의 생생한 현장 의견과 아이디어를 적극 수렴햐 시민이 체감하는 서비스를 제공하는 데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.