부천시 고객상담 콜센터는 지난 17일 직원 대상 바자회인 행복나눔장터를 통해 마련한 성금으로 부천시 시각장애인연합회, 경기도 농아인협회 부천시지회, 부천시 장애인회망나눔협회에 총 180만원 상당의 컴퓨터 3대를 1대씩 전달했다.

시 민원과 365콜센터팀에 따르면 콜센터는 지난 2008년부터 매년 바자회를 열어 어려운 이웃에게 필요한 물품을 전달하고 있으며, 올해로 14년째 행복 나눔을 실천하고 있다.

부천시 콜센터 박경희 매니저는 “작은 정성이지만 앞으로도 나눔으로 행복한 콜센터가 될 수 있도록 다양한 이웃돕기를 실천하겠다”고 말했다.

한편, 부천시 고객상담 콜센터는 지난 2006년 지방자치단체 최초로 문을 열었으며, 상담사 48명이 하루 평균 4천200여 명에게 주요 행사, 교통, 세무, 수도 등 시정 전반에 관한 정보를 안내하고 있다.

부천시 콜센터는 특히 2009년부터 올해까지 12년 연속 한국능률협회 주관 서비스품질조사 우수 기관으로 선정됐다.